숙박 약관

적용 범위

제1조

본 호텔이 투숙객과 체결하는 숙박 계약 및 이에 관한 계약은 이 약관이 규정하는 바에 의하는 것으로 하며, 이 약관에서 규정하지 아니한 사항에 관해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 의하는 것으로 합니다.

  1. 2.본 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 따랐을 때는 전 항의 규정에도 불구하고 그 특약을 우선하는 것으로 합니다.

숙박 계약 신청

제2조

본 호텔에 숙박 계약 신청을 하고자 하는 고객은 다음 사항을 본 호텔에 알려야 합니다.

    1. 숙박자 성명
    2. 숙박일 및 도착 예정 시간
    3. 숙박 요금(원칙적으로 별표1의 기본 숙박 요금에 따른다.)
    4. 그 외에 본 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  1. 2.투숙객이 숙박 중에 전 항 제2호의 숙박일 이상의 숙박 연장을 신청한 경우, 본 호텔은 그 신청을 한 시점에 새로운 숙박 계약이 신청된 것으로 처리합니다。
  2. 3.인터넷 예약
    1. 본 호텔 예약 사이트를 통해 신청할 경우, 예약 입력 페이지를 이용해야 합니다.예약 입력 페이지 이외의 신청은 처리되지 않을 경우가 있습니다.
    2. 필요 사항 기재가 누락되거나, 기재 내용이 사실과 다를 때는 예약이 무효 처리되는 경우도 있습니다.
  3. 4.회원 카드로 예약
    본 호텔의 회원 카드 ‘Act Hotel 멤버스 카드’ 회원은 예약 시 회원 번호를 제시하면 그 혜택을 받을 수 있습니다.또, 숙박일 당일에 소지하지 않았을 때는 그 혜택을 받지 못하는 경우도 있습니다.

숙박 계약 성립 등

제3조

숙박 계약은 본 호텔이 전 조의 신청을 승낙했을 때 성립하는 것으로 합니다.단, 본 호텔이 승낙하지 않은 것을 증명한 경우에는 그러하지 아니합니다.

  1. 2.전 항의 규정에 따라 숙박 계약이 성립된 경우, 숙박 기간의 기본요금을 한도로 하여 본 호텔이 규정하는 예약금을 본 호텔이 지정하는 날까지 지급해야 하는 경우가 있습니다.
  2. 3.예약금은 우선 투숙객이 최종적으로 지급해야 할 숙박 요금에 충당하고 제6조 및 제18조 규정을 적용하는 사태가 발생했을 때는 위약금에 이어 배상금 순서로 충당하며 잔액이 있을 시에는 제12조 규정에 따라 요금 지급 시에 반환합니다.
  3. 4.제2항의 예약금을 동항 규정에 따라 본 호텔이 지정한 날까지 지급하지 않을 경우, 숙박 약관은 그 효력을 잃는 것으로 합니다.단, 예약금 지급 기한을 지정함에 있어 본 호텔이 그 사실을 투숙객에게 고지한 경우에 한합니다.

예약금 지급을 필요로 하지 않는 특약

제4조

전 조 제2항 규정에 불구하고 본 호텔은 계약 성립 후, 동항의 예약금 지급을 필요로 하지 않는 특약에 따르는 경우가 있습니다.

  1. 2.숙박 계약 신청을 승낙함에 있어 본 호텔이 전 조 제2항의 예약금 지급을 요구하지 않은 경우 및 해당 예약금의 지급 기한을 지정하지 않은 경우는 전 항의 특약에 따르는 것으로 취급합니다.

숙박 계약 체결 거부

제5조

본 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박 계약 체결에 응하지 않을 수 있습니다.

  1. 이 약관에 따른 숙박 신청을 하지 않은 경우
  2. 만실로 인해 객실에 여유가 없을 경우
  3. 숙박하려고 하는 자가 숙박에 관하여 법령 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 경우
  4. 숙박하려고 하는 자가 다음 가~다에 해당한다고 인정될 경우
    1. 가. 폭력 단원의 부당 행위 방지 등에 관한 법률(1991년 법률 제77호) 제2조 제6호에 규정하는 폭력단(이하 ‘폭력단’이라 한다.) , 동조 제2조 제6호에 규정하는 폭력 단원(이하 ‘폭력 단원’이라 한다.) 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자, 기타 반사회적 세력
    2. 나. 폭력단 또는 폭력 단원이 사업 활동을 지배하는 법인, 기타 단체인 경우
    3. 다. 법인에서 그 임원 중 폭력 단원에 해당하는 자가 있을 경우
  5. 숙박하려고 하는 자가 다른 투숙객에게 현저하게 피해를 주는 언행을 한 경우
  6. 숙박하려고 하는 자가 숙박 시설 혹은 숙박 시설 직원(종업원)에 대해 폭력, 협박, 공갈 등 위압적인 부당한 요구를 하거나 합리적 범위를 벗어난 부담을 요구했을 때, 그리고 과거에 동일한 행위를 했다고 인정될 경우
  7. 숙박하려고 하는 자에게 전염병이 있다고 분명히 인정될 경우
  8. 천재지변, 숙박 시설 고장, 기타 부득이 한 사유로 숙박이 불가능한 경우
  9. 숙박하려고 하는 자가 만취 등으로 인해 다른 투숙객에게 폐를 끼칠 우려가 있을 경우

투숙객의 계약 해지권

제6조

투숙객은 본 호텔에 신청하여 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 2.본 호텔은 투숙객이 그 귀책사유에 의해 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해지한 경우(제3조 제2항 규정에 따라 본 호텔이 예약금 지급 기한을 지정하여 그 지급을 요구한 경우이며, 그 지급 이전에 투숙객이 숙박 계약을 해지한 경우는 제외합니다.) 는 별표2에 게재한 바에 따라 위약금을 받습니다.단, 본 호텔이 제4조 제1항의 특약에 따른 경우에는 그 특약에 응함에 있어서 투숙객이 숙박 계약을 해지한 경우의 위약금 지급 의무에 관해서 본 호텔이 투숙객에게 고지한 경우에 한합니다.
  2. 3.본 호텔은 투숙객이 연락 없이 숙박일 당일 오후 10시(미리 도착 예정 시간을 명시한 경우는 오전 0시를 한도로 그 예정 시간을 2시간 경과한 시각)가 되어도 도착하지 않을 때는 그 숙박 계약은 투숙객에 의해 해지된 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다.

본 호텔의 계약 해지권

제7조

본 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 투숙객이 위조된 본 호텔 회원 카드를 사용한 경우, 혹은 등록된 회원과 다른 사람이 사용한 경우
  2. 투숙객이 제12조 제2항에 따른 지급을 하지 않은 경우
  3. 투숙객이 제8조 제1항의 요구에 응하지 않은 경우
  4. 투숙객이 숙박에 관하여 법령 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 경우, 혹은 이러한 행위를 했다고 인정될 경우
  5. 숙박 신청 인원보다 많은 인원이 숙박 또는 이용하려고 한 경우
  6. 투숙객에게 전염병이 있다고 분명히 인정될 경우
  7. 천재지변, 숙박 시설 고장, 기타 부득이 한 사유로 숙박이 불가능한 경우
  8. 투숙객이 만취 등으로 인해 다른 투숙객에게 폐를 끼칠 우려가 있을 경우
  9. 투숙객이 다음 가~다에 해당한다고 인정될 경우
    1. 가. 폭력단 폭력 단원, 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자, 기타 반사회적 세력인 경우
    2. 나. 폭력단 또는 폭력 단원이 사업 활동을 지배하는 법인, 기타 단체인 경우
    3. 다. 법인에서 그 임원 중에 폭력 단원에 해당하는 자가 있을 경우
  10. 투숙객이 다른 투숙객에게 현저하게 피해를 주는 언행을 한 경우
  11. 투숙객이 숙박 시설 혹은 숙박 시설 직원(종업원)에 대해 폭력, 협박, 공갈 등 위압적인 부당한 요구를 하거나 합리적인 범위를 벗어난 부담을 요구했을 때, 그리고 과거에 동일한 행위를 했다고 인정될 경우
  12. 투숙객이 침실에서 흡연하거나, 소방용 설비 등에 대한 장난, 기타 본 호텔이 규정하는 이용 규칙 금지 사항(화재 예방상 필요한 것에 한한다.) 에 따르지 않은 경우

숙박 등록

제8조

투숙객은 숙박일 당일 본 호텔 프런트에서 다음 사항을 등록해야 합니다.

  1. 숙박자 성명, 연령, 성별, 주소 및 직업
  2. 외국인일 경우에는 국적, 여권 번호, 입국지 및 입국연월일
  3. 출발일 및 출발 예정 시간
  4. 기타 본 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  1. 2.투숙객이 제12조의 요금 지급을 여행자수표, 숙박권, 신용카드 등 통화를 대신할 수 있는 방법으로 지급하려고 할 때는 미리 전항 등록 시에 그것을 제시해야 합니다.

객실 사용 시간

제9조

투숙객이 본 호텔 객실을 사용할 수 있는 시간은 오후 3:00부터 다음날 오전 10:00까지로 합니다.단, 연속하여 숙박할 때는 도착일 및 출발일을 제외하고 종일 사용할 수 있습니다.

  1. 2.본 호텔은 전항의 규정에 불구하고 동항에서 규정하는 시간 외 객실 사용에 응할 수 있습니다.이 경우에는 다음과 같은 추가 요금이 부과됩니다.
    1. 오후 3시까지 싱글 룸은 1 시간마다 1,000 엔 (세금 포함)
      더블 · 트윈 룸 유니버셜 룸은 1 시간마다 2,000 엔 (세금 포함)
      스위트 룸은 1 시간마다 4,000 엔 (세금 포함)
    2. 오후 3시 이후 기본 숙박 요금(객실 요금) 전액

이용 규칙 준수

제10조

투숙객은 본 호텔 내에서는 본 호텔이 규정하는 이용 규칙을 준수해야 합니다.

영업시간

제11조

본 호텔 시설 등의 영업시간은 비치된 팸플릿, 각 장소의 안내 표시, 객실 내 안내 사항 등에서 확인할 수 있습니다.

  1. 2.전항의 시간은 필요에 따라 임시로 변경될 수 있습니다.그 경우에는 적절한 방법을 통해 공지합니다.

요금 지급

제12조

투숙객이 지급해야 하는 숙박 요금 등의 내역은 별표1에 게재한 내용에 따릅니다.

  1. 2.전항의 숙박 요금 등의 지급에 관해서는 현금 또는 본 호텔이 인정한 여행자수표, 숙박권, 신용카드 등 이를 대신하는 방법으로 투숙객이 도착했을 때, 숙박 기간 연장을 신청했을 때 또는 본 호텔이 청구했을 때, 호텔 프런트에서 지급합니다.
  2. 3.본 호텔이 투숙객에게 객실을 제공하여 사용할 수 있게 된 후, 투숙객이 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박 요금은 청구됩니다.
  3. 4.조식, 중식, 석식 포함 또는 부대 서비스를 포함한 숙박 패키지의 경우, 투숙객이 임의로 식사하지 않거나 이용하지 않은 경우에도 그 해당 금액은 청구됩니다.

본 호텔의 책임

제13조

본 호텔은 숙박 계약 및 이와 관련된 계약 이행에 있어서, 또는 그러한 불이행으로 투숙객에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상합니다.단, 그것이 본 호텔의 귀책사유에 의한 것이 아닐 때는 예외로 합니다.

  1. 2.본 호텔은 만일의 화재 등에 대처하기 위해 여관배상 책임보험에 가입되어 있습니다.

계약한 객실을 제공할 수 없을 경우의 취급

제14조

본 호텔은 투숙객에게 계약한 객실을 제공할 수 없을 경우, 투숙객의 양해를 얻어 가능한 한 동일한 조건의 다른 숙박 시설을 알선하는 것으로 합니다.

  1. 2.본 호텔은 전항의 규정에도 불구하고 다른 숙박 시설을 알선하지 못할 경우에는 위약금 상당 금액의 보상금을 투숙객에게 지급하고 그 보상금은 손해배상액으로 충당합니다.단, 객실을 제공할 수 없는 부분에 대해 본 호텔이 책임져야 할 사유가 없을 때는 보상금을 지급하지 않습니다.

위탁물 등의 취급

제15조

투숙객이 프런트에 맡긴 현금 및 귀중품에 관한 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 경우, 그것이 불가항력인 경우를 제외하고 본 호텔은 그 손해를 배상합니다.단, 현금 및 귀중품에 대해서는 본 호텔이 그 종류 및 가격 명시를 요구한 경우이며, 투숙객이 그에 응하지 않았을 때는 본 호텔은 5만 엔을 한도로 그 손해를 배상합니다.

  1. 2.투숙객이 본 호텔 내에 지참한 현금 및 귀중품 중 프런트에 맡기지 않은 것에 대해 본 호텔의 고의 또는 과실로 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는 본 호텔은 그 손해를 배상합니다.단, 투숙객으로부터 사전에 종류 및 가격 명시가 없었던 것에 대해서는 본 호텔에 고의 또는 중대 과실이 있는 경우를 제외하고 5만 엔을 한도로 하여 본 호텔은 그 손해를 배상합니다.

투숙객의 수하물 또는 휴대품 보관

제16조

투숙객의 수하물이 숙박하기 전에 본 호텔에 도착한 경우에는 그 도착 전에 본 호텔이 알고 있는 경우에 한하여 책임을 지고 보관하며, 투숙객이 프런트에서 체크인할 때 인도합니다.

  1. 2.투숙객이 체크아웃한 후, 투숙객의 수하물 또는 휴대품을 본 호텔에 두고 간 경우, 그 소유자가 판명되었을 때는 본 호텔은 해당 소유자에게 연락하여 그 지시를 받는 것으로 합니다.단, 소유자의 지시가 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 않을 때는 발견한 날로부터 일정 기간 본 호텔에서 보관하고 그 후는 유실물법에 근거하여 처리합니다.
  2. 3.전 2항에 있어서, 투숙객의 수하물 또는 휴대품 보관에 대한 본 호텔의 책임은 제1항의 경우에는 전조 제1항의 규정에 따르고, 전항의 경우에는 동조 제2항의 규정에 따르는 것으로 합니다.

주차의 책임

제17조

투숙객이 본 호텔 주차장을 이용할 경우, 차량 키의 위탁 여부와 관계없이 본 호텔은 장소를 제공하는 것으로, 차량 관리 책임까지 지지는 않습니다.단, 주차장 관리에 있어서 본 호텔의 고의 또는 과실에 의한 손해를 입었을 때는 그 배상 책임을 집니다.

투숙객의 책임

제18조

투숙객의 고의 또는 과실에 의해 본 호텔이 손해를 입었을 경우, 그 해당 투숙객은 본 호텔에 대해 그 손해를 배상합니다.

별표1  숙박 요금 등의 내역(제2조 제1항 및 제12조 제1항 관련)
내  역
투숙객이 지급해야 하는 총액 숙박 요금 기본 숙박 요금(객실 요금)
추가 요금 기타 이용료
세  금 소비세
별표2 위약금 규정(호텔) (제6조 제2항 관련)
계약 해지 통지를 받은 날 숙박 안 함 당일 1일 전 9일부터 2일 전까지
계약 신청 인원
일반 14명까지 100% 80% 20% -
단체 15명 이상 100% 80% 50% 10%

<비고>

  1. %는 숙박 요금에 대한 위약금 비율입니다.
  2. 계약일수가 단축된 경우는 그 단축 일수와 관계없이 1일분(첫날)의 위약금을 지급해야 합니다.
  3. 계약 자체에 위약금이 설정된 경우에는 계약에서 설정된 위약금이 적용됩니다.